FAQ



Jak dodać dowolny punkt na mapie do planowanej trasy?

Oprócz aktywnych punktów na mapie (w formie białych okręgów) można dodać dowolny punkt do planowanej trasy. Przytrzymaj palec w dowolnym miejscu na mapie i naciśnij (+).

Jak zapisać planowaną trasę?

Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz w planowanych".

Zaplanowałem trasę, jak ją otworzyć?

W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka, która prowadzi do ekranu zaplanowanych tras.

W jaki sposób sprawdzić ile pozostało do celu?

Gdy zaplanowałeś trasę i jesteś w trakcie jej pokonywania, możesz na bieżąco śledzić jaki czas, dystans i przewyższenia pozostały do celu.

Przejdź do ekranu nagrywania.

W górnej części ekranu zobaczysz informacje ile pozostało do celu.

Kliknij w niego, aby zobaczyć więcej szczegółów.

W jaki sposób mogę oznaczyć trasę jako przebytą?

Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz jako przebytą".

Nagrana trasa jest niedokładna i zawiera proste linie

Najczęstszą przyczyną problemów z nagrywaniem trasy jest sposób zarządzania energią przez system operacyjny. System domyślnie może zamknąć aplikację podczas nagrywania trasy. Aby tego uniknąć, w ustawieniach zarządzania baterią należy pozwolić aplikacji Szlaki na pracę w tle.

Przyczyną prostych linii w nagranej trasie może być również włączenie globalnego oszczędzania energii w telefonie. Skutkuje to rzadszym odczytywaniem pozycji GPS.

Jak oznaczyć szczyt jako zdobyty?

Zdobyte szczyty oznaczają się automatycznie na podstawie nagranych tras lub tras oznaczonych jako przebyte.

Jak dodać punkt do ulubionych?

Aktywne punkty na mapie (w formie białych okręgów) można dodać do ulubionych. Aby to zrobić, kliknij w nazwę punktu, a następnie w "Dodaj do ulubionych".

Jak usunąć punkt z ulubionych?

W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka.

Przejdź do zakładki "Ulubione miejsca", a następnie przesuń usuwany punkt w lewo.

W jaki sposób pobrać mapy offline?

Mapy offline wymagają wersji Premium.

Pobrane mapy zajmują sporo miejsca w Twoim telefonie, dlatego sugerujemy pobieranie map tylko interesujących nas obszarów. W tym celu wyznacz trasę lub zbliż ekran w miejsce gdzie planujesz wędrówkę i kliknij w przycisk pobierania map offline. Zobaczysz obszary, które są aktualnie widoczne na mapie.

Na liście obszarów kliknij ikonkę pobierania map.

Czy będąc w trybie offline mogę wyznaczać trasy i szukać punktów na mapie?

Nie. Nawet jeśli pobrałeś mapy offline, bez dostępu do internetu nie możesz wyznaczać tras ani szukać punktów na mapie w aplikacji.

W jaki sposób mogę sprawdzić czy moja subskrypcja jest aktywna?

Sprawdzić subskrypcję można bezpośrednio w telefonie:

  • Android: uruchom aplikację Sklep Play, następnie kliknij w swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje
  • iPhone: wejdź do Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje

Pomimo aktywnej subskrypcji wersja Premium nie działa

Sprawdź subskrypcję bezpośrednio w telefonie na swoim koncie Google / Apple (Sprawdź jak)

  • Na moim koncie Google/Apple nie ma aktywnej subskrypcji: Możliwe przyczyny: transakcja nie powiodła się, transakcja jeszcze się nie zakończyła, subskrypcja wygasła. Jeśli uważasz, że powinna być aktywna, spróbuj zrestartować telefon i sprawdź ponownie.
  • Mam aktywną subskrypcję na koncie Google/Apple: W aplikacji przejdź do zakładki Premium i kliknij w "Przywróć subskrypcję". Poczekaj chwilę. Jeżeli to nie pomoże, skontaktuj się z nami, korzystając z aplikacji (Ekran główny > Ikonka "..." > Poinformuj nas)

Premium nie działa po zmianie urządzenia

Subskrypcja Premium nie jest powiązana z zalogowanym kontem w aplikacji, ale z kontem zalogowanym w Google Play lub App Store na urządzeniu. Subskrypcjami zarządza Google Play lub App Store. Nie ma możliwości przeniesienia subskrypcji między kontami obu sklepów.

Pomimo wykupienia Premium nie działają mapy offline

Samo wykupienie wersji Premium nie wystarcza. Konieczne jest pobranie map dla konkretnych obszarów (Sprawdź jak pobrać mapy offline).

W jaki sposób mogę anulować subskrypcję?

Anulować subskrypcję można bezpośrednio w sklepie:

  • Android: uruchom aplikację Sklep Play, następnie kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje
  • iPhone: wejdź do Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje