FAQ
- Planowanie trasy
- Przebyte trasy
- Mapy offline
- Wersja premium / Zakupy
Jak dodać dowolny punkt na mapie do planowanej trasy?
Oprócz aktywnych punktów na mapie (w formie białych okręgów) można dodać dowolny punkt do planowanej trasy. Przytrzymaj palec w dowolnym miejscu na mapie i naciśnij .
Jak zapisać planowaną trasę?
Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz w planowanych".
Zaplanowałem trasę, jak ją otworzyć?
W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka, która prowadzi do ekranu zaplanowanych tras.
Jak dodać i usunąć ulubione punkty?
Aktywne punkty na mapie (w formie białych okręgów) można dodać do ulubionych. Aby to zrobić, kliknij w nazwę punktu, a następnie w "Dodaj do ulubionych".
Aby przejść do listy ulubionych miejsc, w widoku mapy kliknij w ikonę serduszka
i przejdź do zakładki "Ulubione miejsca".
Aby usunąć ulubione miejsce, przesuń usuwany punkt w lewo.
W jaki sposób mogę oznaczyć trasę jako przebytą?
Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz jako przebytą".
Jak oznaczyć szczyt jako zdobyty?
Zdobyte szczyty oznaczają się automatycznie na podstawie nagranych tras lub tras oznaczonych jako przebyte.
W jaki sposób sprawdzić ile pozostało do celu?
Gdy zaplanowałeś trasę i jesteś w trakcie jej pokonywania, możesz na bieżąco śledzić jaki czas, dystans i przewyższenia pozostały do celu.
Przejdź do ekranu nagrywania.
W górnej części ekranu zobaczysz informacje ile pozostało do celu.
Kliknij w niego, aby zobaczyć więcej szczegółów.
Nagrana trasa jest niedokładna i zawiera proste linie
Najczęstszą przyczyną problemów z nagrywaniem trasy jest sposób zarządzania energią przez system operacyjny. System domyślnie może zamknąć aplikację podczas nagrywania trasy. Aby tego uniknąć, w ustawieniach zarządzania baterią należy pozwolić aplikacji Szlaki na pracę w tle.
Przyczyną prostych linii w nagranej trasie może być również włączenie globalnego oszczędzania energii w telefonie. Skutkuje to rzadszym odczytywaniem pozycji GPS.
iOS
Sprawdź, czy nie jest włączony tryb niskiego zużycia energii: Ustawienia > Bateria > Tryb Niskiego zużycia energii.. Jeżeli jest włączony, wyłącz go.
Android
W aplikacji Szlaki przejdź do ekranu "Nagrywaj" i kliknij w ikonkę z wykrzyknikiem. Zobaczysz tam dalsze instrukcje.
Sprawdź również, czy nie jest włączony tryb oszczędzania baterii: Ustawienia > Bateria > Oszczędzanie baterii.. Jeżeli jest włączony, wyłącz go.
Po zmianie telefonu / przeinstalowaniu aplikacji zniknęły moje przebyte trasy
Najprawdopodobniej zalogowałeś się w aplikacji na inne konto. W aplikacji Szlaki dostępne są następujące metody logowania:
- email / hasło
- logowanie kontem Facebook
- logowanie kontem Google
- logowanie kontem Apple
Unikatowym identyfikatorem użytkownika w aplikacji Szlaki jest jego adres email. Jeżeli korzystasz z logowania „email / hasło”, upewnij się, że podajesz te same dane.
Logując się za pośrednictwem Facebooka, Google lub Apple, usługi te przekazują do nas Twój adres email. Jeżeli adres email zgadza się z istniejącym już kontem, zostaniesz na to konto zalogowany. W przeciwnym razie zostanie założone nowe konto w aplikacji Szlaki.
Przykład: Początkowo założyłeś konto w aplikacji, podając adres email i hasło. Zmieniając telefon lub instalując aplikację ponownie, logujesz się kontem Facebook. Jeżeli konto Facebook miało przypisany ten sam adres email, na który początkowo założyłeś konto w Szlakach, zostaniesz zalogowany do swojego poprzedniego konta. Jeżeli jednak adres email w Facebooku był inny, w aplikacji Szlaki zostanie założone zupełnie nowe konto.
Logowanie za pomocą Apple ma dodatkową opcję ukrywania adresu email. Wybierając tę opcję, nie będziemy w stanie skojarzyć innego Twojego konta założonego inną metodą.
W jaki sposób pobrać mapy offline?
Mapy offline wymagają wersji Premium.
Pobrane mapy zajmują sporo miejsca w Twoim telefonie, dlatego sugerujemy pobieranie map tylko interesujących nas obszarów. W tym celu wyznacz trasę lub zbliż ekran w miejsce gdzie planujesz wędrówkę i kliknij w przycisk pobierania map offline. Zobaczysz obszary, które są aktualnie widoczne na mapie.
Na liście obszarów kliknij ikonkę pobierania map.
Czy będąc w trybie offline mogę wyznaczać trasy i szukać punktów na mapie?
Nie. Nawet jeśli pobrałeś mapy offline, bez dostępu do internetu nie możesz wyznaczać tras ani szukać punktów na mapie w aplikacji.
W jaki sposób mogę sprawdzić czy moja subskrypcja jest aktywna?
Aktywną subskrypcję możesz sprawdzić bezpośrednio na swoim telefonie, wykonując następujące kroki:
Sprawdzanie subskrypcji na koncie Google (Android)
- Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
- Kliknij na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
- Wybierz „Płatności i subskrypcje”.
- Przejdź do „Subskrypcje”.
- W tym miejscu zobaczysz listę wszystkich aktywnych i nieaktywnych subskrypcji na Twoim koncie. Sprawdź, czy subskrypcja do aplikacji Szlaki jest na liście i czy jest aktywna.
Sprawdzanie subskrypcji na koncie Apple (iOS)
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Kliknij na swoje imię i nazwisko na górze ekranu.
- Wybierz „Subskrypcje”.
- W tym miejscu zobaczysz listę wszystkich subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Apple. Sprawdź, czy subskrypcja do aplikacji Szlaki jest na liście i czy jest aktywna.
Jeżeli nie widzisz aktywnej subskrypcji, możliwe przyczyny to:
- Transakcja nie powiodła się.
- Transakcja jeszcze się nie zakończyła.
- Subskrypcja wygasła.
W aplikacji Sklep Google Play lub w ustawieniach konta Apple możesz sprawdzić historię płatności, aby upewnić się, że płatność za subskrypcję została przetworzona.
Pomimo aktywnej subskrypcji wersja Premium nie działa
Sprawdź subskrypcję bezpośrednio w telefonie na swoim koncie Google / Apple (Sprawdź jak)
Jeśli subskrypcja jest aktywna, w aplikacji przejdź do zakładki Premium i kliknij "Przywróć subskrypcję". Poczekaj chwilę.
Jeśli to nie pomoże, wykonaj poniższe kroki:
- Odinstaluj aplikację Szlaki.
- Uruchom ponownie telefon.
- Upewnij się w sklepie, że subskrypcja Szlaki jest aktywna.
- Ponownie zainstaluj Szlaki i sprawdź ekran Premium.
- Ewentualnie użyj opcji "Przywróć subskrypcję".
Jeżeli wszystkie powyższe kroki nie pomogły, skontaktuj się z nami korzystając z aplikacji: zakładka Mapa > Ikonka > Poinformuj nas
Premium nie działa po zmianie urządzenia
Subskrypcja Premium nie jest powiązana z zalogowanym kontem w aplikacji, ale z kontem zalogowanym w Google Play / App Store na urządzeniu. Subskrypcjami zarządza Google Play / App Store. Jeżeli zmieniłeś telefon i nie działa aktywna subskrypcja Premium, w pierwszej kolejności sprawdź, czy na nowym urządzeniu jesteś zalogowany do tego samego konta Google Play / App Store. Pamiętaj również, że nie ma możliwości przeniesienia subskrypcji między kontami sklepów Google Play i App Store.
Pomimo wykupienia Premium nie działają mapy offline
Samo wykupienie wersji Premium nie wystarcza, aby korzystać z map bez dostępu do internetu. Konieczne jest pobranie map dla konkretnych obszarów. Sprawdź jak pobrać mapy offline.
W jaki sposób mogę anulować subskrypcję?
Anulować subskrypcję można bezpośrednio w sklepie.
Android
- Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
- Kliknij na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
- Wybierz „Płatności i subskrypcje”.
- Przejdź do „Subskrypcje”.
- W tym miejscu zobaczysz listę aktywnych subskrypcji na Twoim koncie. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
Apple (iOS)
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Kliknij na swoje imię i nazwisko na górze ekranu.
- Wybierz „Subskrypcje”.
- W tym miejscu zobaczysz listę aktywnych subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Apple. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.