FAQ

Jak dodać dowolny punkt na mapie do planowanej trasy?

Oprócz aktywnych punktów na mapie (w formie białych okręgów) można dodać dowolny punkt do planowanej trasy. Przytrzymaj palec w dowolnym miejscu na mapie i naciśnij .

Jak zapisać planowaną trasę?

Wyznacz trasę, kliknij w Szczegóły, a następnie w Zapisz w planowanych.

Zaplanowałem trasę, jak ją otworzyć?

W widoku mapy kliknij w , która prowadzi do ekranu zaplanowanych tras.

Import i eksport GPX planowanych tras

Możesz zarówno importować, jak i eksportować pliki GPX planowanych tras. Aby przejść do zaplanowanych tras, kliknij ikonę na ekranie mapy.

Jeśli chcesz zaimportować plik GPX, kliknij przycisk znajdujący się w górnej części ekranu.
Jeśli chcesz wyeksportować trasę do pliku GPX, kliknij ikonę przy wybranej trasie i wybierz opcję Eksportuj GPX.

Jak dodać i usunąć ulubione punkty?

Aktywne punkty na mapie (w formie białych okręgów) można dodać do ulubionych. Aby to zrobić, kliknij w nazwę punktu, a następnie w Dodaj do ulubionych.

Aby przejść do listy ulubionych miejsc, w widoku mapy kliknij w i przejdź do zakładki Ulubione miejsca.

Aby usunąć ulubione miejsce, przesuń usuwany punkt w lewo.

W jaki sposób mogę oznaczyć trasę jako przebytą?

Wyznacz trasę, kliknij w Szczegóły, a następnie w Zapisz jako przebytą.

Import i eksport GPX przebytych tras

Możesz importować i eksportować pliki GPX przebytych tras. Aby to zrobić, przejdź do zakładki Profil.

Jeśli chcesz zaimportować plik GPX, kliknij przycisk znajdujący się w górnej części ekranu i wybierz opcję Importuj GPX.
Jeśli chcesz wyeksportować trasę do pliku GPX, kliknij ikonę przy wybranej trasie i wybierz opcję Eksportuj GPX.

Jak oznaczyć szczyt jako zdobyty?

Zdobyte szczyty oznaczają się automatycznie na podstawie nagranych tras, tras oznaczonych jako przebyte lub tras zaimportowanych.

W aplikacji przyjęto tolerancję 100 metrów od szczytu, przy której szczyt uznaje się za zdobyty. Wyjątkiem są wyższe partie górskie, powyżej 1800 m n.p.m., gdzie obowiązuje tolerancja 30 metrów.

Istnieją również wyjątki od tych wartości dla niektórych szczytów należących do wyzwań (tzw. koron gór). Część z nich znajduje się poza wyznaczonymi szlakami lub zdarza się, że na mapach nie prowadzi do nich żadna ścieżka. W takich przypadkach przyjęto zwiększoną tolerancję, aby umożliwić uznanie szczytu za zdobyty z pozycji najbliżej przebiegającego szlaku lub innej drogi.

Jeśli przeszedłeś trasę i nagrywałeś ją, a mimo to szczyt nie został oznaczony jako zdobyty zgodnie z opisanymi regułami, w pierwszej kolejności sprawdź, czy nie wystąpiły problemy z nagrywaniem trasy. W aplikacji nie ma możliwości edycji przebiegu nagranej trasy. W takim przypadku skorzystaj z funkcji oznaczania trasy jako przebytej.

W jaki sposób sprawdzić ile pozostało do celu?

Gdy zaplanowałeś trasę i jesteś w trakcie jej pokonywania, możesz na bieżąco śledzić jaki czas, dystans i przewyższenia pozostały do celu.

Przejdź do ekranu nagrywania.

W górnej części ekranu zobaczysz informacje ile pozostało do celu.

Kliknij w niebieski pasek z informacjami, aby zobaczyć więcej szczegółów.

Zapomniałem wyłączyć nagrywania trasy

Jeżeli zapomniałeś wyłączyć nagrywanie, możesz skorzystać z funkcji przycinania trasy. Przejdź do zakładki Profil, kliknij ikonę przy wybranej trasie i wybierz opcję Przytnij.

Nagrana trasa jest niedokładna i zawiera proste linie

Najczęstszą przyczyną problemów z nagrywaniem trasy jest sposób zarządzania energią przez system operacyjny. System domyślnie może zamknąć aplikację podczas nagrywania trasy. Aby tego uniknąć, w ustawieniach zarządzania baterią należy pozwolić aplikacji Szlaki na pracę w tle.

Przyczyną prostych linii w nagranej trasie może być również włączenie globalnego oszczędzania energii w telefonie. Skutkuje to rzadszym odczytywaniem pozycji GPS.

iOS

Sprawdź, czy nie jest włączony tryb niskiego zużycia energii: Ustawienia > Bateria > Tryb Niskiego zużycia energii.. Jeżeli jest włączony, wyłącz go.

Android

W aplikacji Szlaki przejdź do ekranu Nagrywaj i kliknij w ikonkę z wykrzyknikiem. Zobaczysz tam dalsze instrukcje.

Poniżej znajdują się przykładowe ustawienia oszczędzania baterii w systemie Android 15. W zależności od nakładki systemowej producentów telefonów (np. Samsung, Xiaomi, Huawei itp.) ustawienia te mogą się różnić.

Sprawdź również, czy nie jest włączony tryb oszczędzania baterii: Ustawienia > Bateria > Oszczędzanie baterii.. Jeżeli jest włączony, wyłącz go.

Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do dokładnej lokalizacji. Przykładowe ustawienia uprawnień lokalizacji w systemie Android 15 znajdują się poniżej.

Po zmianie telefonu / przeinstalowaniu aplikacji zniknęły moje przebyte trasy

Najprawdopodobniej zalogowałeś się w aplikacji na inne konto. W aplikacji Szlaki dostępne są następujące metody logowania:

• email / hasło
• logowanie kontem Facebook
• logowanie kontem Google
• logowanie kontem Apple

Unikatowym identyfikatorem użytkownika w aplikacji Szlaki jest jego adres email. Jeżeli korzystasz z logowania „email / hasło”, upewnij się, że podajesz te same dane.

Logując się za pośrednictwem Facebooka, Google lub Apple, usługi te przekazują do nas Twój adres email. Jeżeli adres email zgadza się z istniejącym już kontem, zostaniesz na to konto zalogowany. W przeciwnym razie zostanie założone nowe konto w aplikacji Szlaki.

Przykład: Początkowo założyłeś konto w aplikacji, podając adres email i hasło. Zmieniając telefon lub instalując aplikację ponownie, logujesz się kontem Facebook. Jeżeli konto Facebook miało przypisany ten sam adres email, na który początkowo założyłeś konto w Szlakach, zostaniesz zalogowany do swojego poprzedniego konta. Jeżeli jednak adres email w Facebooku był inny, w aplikacji Szlaki zostanie założone zupełnie nowe konto.

Logowanie za pomocą Apple ma dodatkową opcję ukrywania adresu email. Wybierając tę opcję, nie będziemy w stanie skojarzyć innego Twojego konta założonego inną metodą.

W jaki sposób pobrać mapy offline?

Mapy offline wymagają wersji Premium.

Pobrane mapy zajmują sporo miejsca w Twoim telefonie, dlatego sugerujemy pobieranie map tylko interesujących nas obszarów. W tym celu wyznacz trasę lub zbliż ekran w miejsce gdzie planujesz wędrówkę i kliknij w przycisk pobierania map offline . Zobaczysz obszary, które są aktualnie widoczne na mapie.

Na liście obszarów kliknij ikonkę pobierania.

Czy będąc w trybie offline mogę wyznaczać trasy i szukać punktów na mapie?

Nie. Nawet jeśli pobrałeś mapy offline, bez dostępu do internetu nie możesz wyznaczać tras ani szukać punktów na mapie w aplikacji.

Czy mogę zapłacić BLIKiem za subskrypcję Premium?

Bezpośrednio nie, ale możesz to zrobić za pomocą doładowania salda konta. Subskrypcje Premium odnawiają się automatycznie co miesiąc (lub co rok), aby zapewnić Ci ciągły dostęp do usług. Taki model wymaga płatności, która została zautoryzowana raz (np. karta płatnicza), a następnie jest pobierana automatycznie. BLIK natomiast wymaga ręcznej autoryzacji kodem przy każdej pojedynczej transakcji, co uniemożliwia automatyczne odnawianie subskrypcji bezpośrednio z Twojego konta bankowego. Możesz ominąć to ograniczenie, zasilając saldo konta w swoim sklepie z aplikacjami:

Apple App Store (iPhone / iPad)

• Otwórz aplikację App Store i kliknij swoją ikonę profilu (prawy górny róg)
• Wybierz opcję Dodaj środki do konta.
• Wybierz kwotę i jako metodę płatności wskaż BLIK.
• Otwórz aplikację Szlaki, przejdź do sekcji zakupu planu Premium i jako metodę płatności wybierz Saldo konta Apple.

Google Play (Android)

• Ponieważ Google Play nie pozwala na bezpośrednie doładowanie salda BLIK-iem, najlepszym sposobem jest zakup karty podarunkowej Google Play. Karty podarunkowe Google Play można zakupić w sklepach stacjonarnych lub internetowych.
• Po otrzymaniu kodu, otwórz Sklep Google Play i kliknij ikonę profilu (prawy górny róg).
• Wybierz Płatności i subskrypcje > Wykorzystaj kod i wpisz zakupiony kod.
• Otwórz aplikację Szlaki, przejdź do sekcji zakupu planu Premium i jako metodę płatności wybierz Saldo Google Play.

Pamiętaj, jeżeli chcesz wykorzystać do zakupu saldo konta z przedpłatą, nie możesz mieć dodanej karty jako formy płatności.

Przed zakupem subskrypcji lub przed dniem jej odnowienia upewnij się, że na Twoim saldzie Apple lub Google znajduje się wystarczająca kwota.

W jaki sposób mogę sprawdzić czy moja subskrypcja jest aktywna?

Aktywną subskrypcję możesz sprawdzić bezpośrednio na swoim telefonie, wykonując następujące kroki:

Sprawdzanie subskrypcji na koncie Google (Android)

• Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
• Kliknij na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
• Wybierz „Płatności i subskrypcje”.
• Przejdź do „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę wszystkich aktywnych i nieaktywnych subskrypcji na Twoim koncie. Sprawdź, czy subskrypcja do aplikacji Szlaki jest na liście i czy jest aktywna.

Sprawdzanie subskrypcji na koncie Apple (iOS)

• Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
• Kliknij na swoje imię i nazwisko na górze ekranu.
• Wybierz „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę wszystkich subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Apple. Sprawdź, czy subskrypcja do aplikacji Szlaki jest na liście i czy jest aktywna.

Jeżeli nie widzisz aktywnej subskrypcji, możliwe przyczyny to:

• Transakcja nie powiodła się.
• Transakcja jeszcze się nie zakończyła.
• Subskrypcja wygasła.

W aplikacji Sklep Google Play lub w ustawieniach konta Apple możesz sprawdzić historię płatności, aby upewnić się, że płatność za subskrypcję została przetworzona.

Pomimo aktywnej subskrypcji wersja Premium nie działa

Sprawdź subskrypcję bezpośrednio w telefonie na swoim koncie Google / Apple (Sprawdź jak)

Jeśli subskrypcja jest aktywna, w aplikacji przejdź do zakładki Premium i kliknij Przywróć subskrypcję. Poczekaj chwilę.

Jeśli to nie pomoże, wykonaj poniższe kroki:

• Odinstaluj aplikację Szlaki.
• Uruchom ponownie telefon.
• Upewnij się w sklepie, że subskrypcja Szlaki jest aktywna.
• Ponownie zainstaluj Szlaki i sprawdź ekran Premium.
• Ewentualnie użyj opcji Przywróć subskrypcję.

Jeżeli wszystkie powyższe kroki nie pomogły, skontaktuj się z nami korzystając z aplikacji: zakładka Mapa > Ikonka > Kontakt

Premium nie działa po zmianie urządzenia

Subskrypcja Premium nie jest powiązana z zalogowanym kontem w aplikacji, ale z kontem zalogowanym w Google Play / App Store na urządzeniu. Subskrypcjami zarządza Google Play / App Store. Jeżeli zmieniłeś telefon i nie działa aktywna subskrypcja Premium, w pierwszej kolejności sprawdź, czy na nowym urządzeniu jesteś zalogowany do tego samego konta Google Play / App Store. Pamiętaj również, że nie ma możliwości przeniesienia subskrypcji między kontami sklepów Google Play i App Store.

Pomimo wykupienia Premium nie działają mapy offline

Samo wykupienie wersji Premium nie wystarcza, aby korzystać z map bez dostępu do internetu. Konieczne jest pobranie map dla konkretnych obszarów. Sprawdź jak pobrać mapy offline.

W jaki sposób mogę anulować subskrypcję?

Usunięcie aplikacji z telefonu nie jest jednoznaczne z anulowaniem subskrypcji w Apple Store / Google Play. Anulować subskrypcję można bezpośrednio w sklepie.

Android

• Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
• Kliknij na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
• Wybierz „Płatności i subskrypcje”.
• Przejdź do „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę aktywnych subskrypcji na Twoim koncie. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.

Apple (iOS)

• Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
• Kliknij na swoje imię i nazwisko na górze ekranu.
• Wybierz „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę aktywnych subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Apple. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.

Upewnij się, że jesteś zalogowany w Google Play / App Store na to samo konto, które zostało użyte do zakupu subskrypcji.