FAQ



Jak dodać dowolny punkt na mapie do planowanej trasy?

Oprócz aktywnych punktów na mapie (w formie białych okręgów) można dodać dowolny punkt do planowanej trasy. Aby to zrobić przytrzymaj palec w dowolnym miejscu na mapie.

Jak zapisać planowaną trasę?

Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz w planowanych".

Zaplanowałem trasę, jak ją otworzyć?

W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka, która prowadzi do ekranu zaplanowanych tras.

W jaki sposób sprawdzić ile pozostało do celu?

Gdy zaplanowałeś trasę i jesteś w trakcie jej pokonywania, możesz na bieżąco śledzić jaki czas, dystans i przewyższenia pozostały do celu.

Przejdź do ekranu nagrywania.

Kliknij w ikonkę serduszka i wybierz zaplanowaną trasę.

W górnej części ekranu zobaczysz informacje ile pozostało do celu.

W jaki sposób mogę oznaczyć trasę jako przebytą?

Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz jako przebytą".

Nagrana trasa jest niedokładna i zawiera proste linie

Najczęstszą przyczyną problemów z nagrywaniem jest sposób zarządzania energią przez system operacyjny. System domyślnie może zamknąć aplikację podczas nagrywania trasy. Aby tego uniknąć w ustawieniach zarządzania baterią należy pozwolić aplikacji Szlaki na pracę w tle. W przypadku systemów Android więcej informacji można znaleźć na stronie: https://dontkillmyapp.com/

Przyczyną prostych linii w nagranej trasie może być również włączenie globalnego oszczędzania energii w telefonie. Skutkuje to rzadszym odczytywaniem pozycji GPS.

Jak oznaczyć szczyt jako zdobyty?

Zdobyte szczyty oznaczają się automatycznie na podstawie nagranych tras lub tras oznaczonych jako przebyte.

Jak dodać punkt do ulubionych?

Aktywne punkty na mapie (w formie białych okręgów) można dodać do ulubionych. Aby to zrobić kliknij w nazwę punktu, a następnie w "Dodaj do ulubionych".

Jak usunąć punkt z ulubionych?

W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka.

Przejdź do zakładki "Ulubione miejsca", a następnie przesuń usuwany punkt w lewo.

W jaki sposób pobrać mapy offline?

Mapy offline wymagają wersji Premium.

Pobrane mapy zabierają sporo miejsca w Twoim telefonie, dlatego sugerujemy pobieranie map tylko interesujących nas obszarów. W tym celu wyznacz trasę lub zbliż ekran w miejsce gdzie planujesz wędrówkę i kliknij w przycisk pobierania map offline. Zobaczysz obszary, które są aktualnie widoczne na mapie.

Na liście obszarów kliknij ikonkę pobierania map.

Czy będąc w trybie offline mogę wyznaczać trasy i szukać punktów na mapie?

Nie. Nawet jeżeli pobrałeś mapy offline, gdy nie masz internetu nie możesz w aplikacji wyznaczać tras i szukać punktów na mapie.

W jaki sposób mogę sprawdzić czy moja subskrypcja jest aktywna?

Sprawdzić subskrypcję można bezpośrednio w telefonie:

  • Android: aplikacja Google Play: należy kliknąć w awatar w prawym górnym rogu ekranu -> Płatności i subskrypcje -> Subskrypcje
  • iPhone: Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje

Pomimo aktywnej subskrypcji wersja Premium nie działa

Sprawdź subskrypcję bezpośrednio w telefonie na swoim koncie Google / Apple (Sprawdź jak)

  • Na moim koncie Google/Apple nie ma aktywnej subskrypcji: Możliwe przyczyny: transakcja nie powiodła się, transakcja jeszcze się nie zakończyła, subskrypcja wygasła. Jeżeli uważasz, że powinna być, spróbuj zrestartować telefon i sprawdź jeszcze raz.
  • Mam aktywną subskrypcję na koncie Google/Apple: W aplikacji przejdź do zakładki Premium i kliknij w "Przywróć subskrypcję". Poczekaj chwilę. Jeżeli i to nie pomoże skontaktuj się z nami korzystając z aplikacji (Ekran główny > Ikonka "..." > Poinformuj nas)

Premium nie działa po zmianie urządzenia

Subskrypcja Premium nie jest powiązana z zalogowanym kontem w aplikacji, ale z kontem zalogowanym w urządzeniu do Google Play / App Store. Subskrypcjami zarządza Google Play / App Store. Nie ma możliwości przeniesienia subskrypcji między kontami obu sklepów.

Pomimo wykupienia Premium nie działają mapy offline

Samo wykupienie wersji Premium nie wystarcza. Konieczne jest pobranie map dla konkretnych obszarów (Sprawdź jak pobrać mapy offline).

W jaki sposób mogę anulować subskrypcję?

Anulować subskrypcję można bezpośrednio w sklepie:

  • Android: aplikacja Sklep Play: należy kliknąć w awatar w prawym górnym rogu ekranu > Płatności i subskrypcje > Subskrypcje
  • iPhone: Ustawienia > Apple ID > Subskrypcje