FAQ

Jak dodać dowolny punkt na mapie do planowanej trasy?

Oprócz aktywnych punktów na mapie (w formie białych okręgów) można dodać dowolny punkt do planowanej trasy. Przytrzymaj palec w dowolnym miejscu na mapie i naciśnij (+).

Jak zapisać planowaną trasę?

Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz w planowanych".

Zaplanowałem trasę, jak ją otworzyć?

W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka, która prowadzi do ekranu zaplanowanych tras.

W jaki sposób sprawdzić ile pozostało do celu?

Gdy zaplanowałeś trasę i jesteś w trakcie jej pokonywania, możesz na bieżąco śledzić jaki czas, dystans i przewyższenia pozostały do celu.

Przejdź do ekranu nagrywania.

W górnej części ekranu zobaczysz informacje ile pozostało do celu.

Kliknij w niego, aby zobaczyć więcej szczegółów.

W jaki sposób mogę oznaczyć trasę jako przebytą?

Wyznacz trasę, kliknij w "Szczegóły", a następnie w "Zapisz jako przebytą".

Nagrana trasa jest niedokładna i zawiera proste linie

Najczęstszą przyczyną problemów z nagrywaniem trasy jest sposób zarządzania energią przez system operacyjny. System domyślnie może zamknąć aplikację podczas nagrywania trasy. Aby tego uniknąć, w ustawieniach zarządzania baterią należy pozwolić aplikacji Szlaki na pracę w tle.

Przyczyną prostych linii w nagranej trasie może być również włączenie globalnego oszczędzania energii w telefonie. Skutkuje to rzadszym odczytywaniem pozycji GPS.

Jak oznaczyć szczyt jako zdobyty?

Zdobyte szczyty oznaczają się automatycznie na podstawie nagranych tras lub tras oznaczonych jako przebyte.

Jak dodać punkt do ulubionych?

Aktywne punkty na mapie (w formie białych okręgów) można dodać do ulubionych. Aby to zrobić, kliknij w nazwę punktu, a następnie w "Dodaj do ulubionych".

Jak usunąć punkt z ulubionych?

W widoku mapy kliknij w ikonę serduszka.

Przejdź do zakładki "Ulubione miejsca", a następnie przesuń usuwany punkt w lewo.

W jaki sposób pobrać mapy offline?

Mapy offline wymagają wersji Premium.

Pobrane mapy zajmują sporo miejsca w Twoim telefonie, dlatego sugerujemy pobieranie map tylko interesujących nas obszarów. W tym celu wyznacz trasę lub zbliż ekran w miejsce gdzie planujesz wędrówkę i kliknij w przycisk pobierania map offline. Zobaczysz obszary, które są aktualnie widoczne na mapie.

Na liście obszarów kliknij ikonkę pobierania map.

Czy będąc w trybie offline mogę wyznaczać trasy i szukać punktów na mapie?

Nie. Nawet jeśli pobrałeś mapy offline, bez dostępu do internetu nie możesz wyznaczać tras ani szukać punktów na mapie w aplikacji.

W jaki sposób mogę sprawdzić czy moja subskrypcja jest aktywna?

Aktywną subskrypcję możesz sprawdzić bezpośrednio na swoim telefonie, wykonując następujące kroki:

Sprawdzanie subskrypcji na koncie Google (Android)

• Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
• Kliknij na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
• Wybierz „Płatności i subskrypcje”.
• Przejdź do „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę wszystkich aktywnych i nieaktywnych subskrypcji na Twoim koncie. Sprawdź, czy subskrypcja do aplikacji Szlaki jest na liście i czy jest aktywna.

Sprawdzanie subskrypcji na koncie Apple (iOS)

• Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
• Kliknij na swoje imię i nazwisko na górze ekranu.
• Wybierz „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę wszystkich subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Apple. Sprawdź, czy subskrypcja do aplikacji Szlaki jest na liście i czy jest aktywna.

Jeżeli nie widzisz aktywnej subskrypcji, możliwe przyczyny to:

• Transakcja nie powiodła się.
• Transakcja jeszcze się nie zakończyła.
• Subskrypcja wygasła.

W aplikacji Sklep Google Play lub w ustawieniach konta Apple możesz sprawdzić historię płatności, aby upewnić się, że płatność za subskrypcję została przetworzona.

Pomimo aktywnej subskrypcji wersja Premium nie działa

Sprawdź subskrypcję bezpośrednio w telefonie na swoim koncie Google / Apple (Sprawdź jak)

Jeśli subskrypcja jest aktywna, w aplikacji przejdź do zakładki Premium i kliknij "Przywróć subskrypcję". Poczekaj chwilę.

Jeśli to nie pomoże, wykonaj poniższe kroki:

• Odinstaluj aplikację Szlaki.
• Uruchom ponownie telefon.
• Upewnij się w sklepie, że subskrypcja Szlaki jest aktywna.
• Ponownie zainstaluj Szlaki i sprawdź ekran Premium.
• Ewentualnie użyj opcji "Przywróć subskrypcję".

Jeżeli wszystkie powyższe kroki nie pomogły, skontaktuj się z nami korzystając z aplikacji: zakładka Mapa > Ikonka > Poinformuj nas

Premium nie działa po zmianie urządzenia

Subskrypcja Premium nie jest powiązana z zalogowanym kontem w aplikacji, ale z kontem zalogowanym w Google Play / App Store na urządzeniu. Subskrypcjami zarządza Google Play / App Store. Jeżeli zmieniłeś telefon i nie działa aktywna subskrypcja Premium, w pierwszej kolejności sprawdź, czy na nowym urządzeniu jesteś zalogowany do tego samego konta Google Play / App Store. Pamiętaj również, że nie ma możliwości przeniesienia subskrypcji między kontami sklepów Google Play i App Store.

Pomimo wykupienia Premium nie działają mapy offline

Samo wykupienie wersji Premium nie wystarcza, aby korzystać z map bez dostępu do internetu. Konieczne jest pobranie map dla konkretnych obszarów. Sprawdź jak pobrać mapy offline.

W jaki sposób mogę anulować subskrypcję?

Anulować subskrypcję można bezpośrednio w sklepie.

Android

• Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
• Kliknij na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
• Wybierz „Płatności i subskrypcje”.
• Przejdź do „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę aktywnych subskrypcji na Twoim koncie. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.

Apple (iOS)

• Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
• Kliknij na swoje imię i nazwisko na górze ekranu.
• Wybierz „Subskrypcje”.
• W tym miejscu zobaczysz listę aktywnych subskrypcji powiązanych z Twoim kontem Apple. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.